Confidentialité et conditions de vente

• Préparation de commande

A partir du moment où vous passez une commande sur www.museum-shop.it, le temps nécessaire pour préparer votre colis puis l'envoyer dépend de la disponibilité des produits. Si lors de l'exécution d'une commande un produit n'est plus disponible, parce qu'il est en rupture de stock ou ne peut être trouvé à l'entrepôt, un e-mail vous informera de la gêne occasionnée et votre commande sera mise à jour avec l'élimination de l'article indisponible. Les autres produits seront expédiés et le montant de l'article indisponible sera automatiquement déduit du montant total indiqué lors de l'achat, quel que soit le mode de paiement choisi. Les différentes solutions pour la conclusion de la commande seront proposées au client.

• Expédition 

Une fois la commande préparée avec tous les produits achetés, Enclopius Edizioni Sas les expédiera avec le mode de livraison indiqué. Si, lors de l'exécution de la commande, des événements imprévus de toute nature se produisent (retards, épuisement d'un produit, etc.), nous vous informerons dans les plus brefs délais par e-mail de l'état de la commande.

• Livraison 

Une fois votre commande prête, la livraison aura lieu au plus tard à la date limite incluse dans la description du produit acheté. Le prix d'expédition dépend de la méthode choisie (le poids du produit, la destination) et est indépendant du type et du nombre de produits achetés.

 

Territoire national

  

Envois à l'étranger

Zone Europe 1

 

Zone Europe 2

 

Zone Europe 3

 

Zone 4

 

Avertissement!Les droits de douane à l'exportation sont entièrement supportés par Enclopius Edizioni Sas. Tous les frais de douane à l'importation sont à la charge du destinataire et seront facturés à la livraison.
Enclopius Edizioni Sas n'a aucun contrôle sur les données douanières d'importation qui peuvent varier d'un pays à l'autre.

 

NOTRE MISSION

Enclopius Edizioni sas est attentif à la protection de la vie privée des clients et soutient une politique de transparence de l'entreprise sur la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons les données personnelles. La mission d'Enclopius Edizioni sas est de constamment dépasser les attentes des clients concernant les produits fournis. Nous essayons de créer une expérience qui répond aux besoins des visiteurs en utilisant de manière responsable les informations qui nous sont fournies. Enclopius Edizioni sas s'engage à respecter la vie privée du client et à respecter les principes de protection des données et les lois internationales sur la confidentialité. Cette politique de confidentialité fournit une explication des informations que nous collectons, de l'utilisation que nous en faisons, de la manière dont l'utilisation de ces informations peut améliorer la navigation des clients sur notre site Web et la relation avec nous, les raisons et les personnes avec sur lesquels nous pouvons partager des informations et les choix que le client peut faire concernant notre utilisation des informations. Nous décrivons également les mesures que nous prenons pour protéger la sécurité des informations et les moyens par lesquels le client peut nous contacter pour en savoir plus sur nos politiques de confidentialité. Nous voulons vous aider à prendre des décisions éclairées, veuillez donc prendre un moment pour lire les sections ci-dessous. 

DONNÉES PERSONNELLES

Dans le cadre de cette déclaration de confidentialité, «données personnelles» désigne les informations relatives à une personne identifiable.

TYPES DE DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure au moins certaines des informations suivantes:

• Coordonnées (telles que nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone pour les communications)
• Informations démographiques (telles que le sexe et la langue de communication).

 

UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons les données personnelles pour:

• Offrir aux utilisateurs des services personnalisés et une communication interactive;
• Effectuer toutes les opérations nécessaires pour administrer les services susmentionnés;
• Effectuer la recherche, le développement, la gestion, la protection et l'amélioration des services précités;
• Signaler aux utilisateurs les nouveaux produits et les événements actuels susceptibles de les intéresser;
• Développer et maintenir nos relations et nos communications avec l'utilisateur.

 

DIVULGATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous ne vendons pas, n'autorisons pas, ne commercialisons ni ne louons les données personnelles collectées à des tiers, sauf avec le consentement explicite de l'utilisateur. Enclopius Edizioni Sas peut partager des données personnelles avec des tiers engagés pour fournir des services et une assistance à l'utilisateur ou pour effectuer une ou plusieurs des activités énumérées ci-dessus. Il est interdit à ces prestataires de services d'utiliser les données personnelles à d'autres fins que la fourniture du service demandé.

CONSENTEMENT

Pour respecter l'engagement de tenir les clients informés, vous pouvez écrire, envoyer un e-mail, appeler ou contacter le client pour l'informer des nouveaux produits et services d'Enclopius Edizioni Sas ou des offres spéciales, événements, améliorations ou autres informations importantes qui pourraient l'intéresser. Nous souhaitons informer les visiteurs de notre site et pouvoir profiter des avantages offerts par Enclopius Edizioni Sas.

PROTECTION DE SÉCURITÉ 

Enclopius Edizioni Sas reconnaît l'importance de la sécurité de l'information et révise et améliore constamment les règles et procédures de sécurité techniques, physiques et logiques. Le site Web et le serveur appartenant à Enclopius Edizioni Sas sont dotés de mesures de sécurité qui aident à protéger les informations personnelles identifiables du client sous son contrôle contre la perte accidentelle, l'abus, l'accès illégal ou non autorisé, la divulgation ou la modification. 

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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